Logo
(Út a Čt 09:00 - 16:00 hod)
0 ks
za 0,00 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
  1. Úvod
  2. Obchodní podmínky
  3. Vše o nákupu
Vše o nákupu

1. EKOLOGIE BALENÍ

Snažíme se o ekologii v balení vašich balíčků: 

- jako výplň do balíků používáme recyklovaný papír

- krabice od dodavatelů řežeme a využíváme k vyztužení krabice, ve které zboží zasíláme

- zboží skládáme do adekvátně velkých krabic tak, aby bylo potřeba co nejméně materiálu na výplň balíku


Nechceme tvořit zbytečný odpad, myslíme si, že je ho na světě už tak dost.

Nedivte se prosím, když vám od nás přijde balíček s plastovou výplní. Ač to vidíme neradi, někteří naši dodavatelé nám posílají zboží takhle zabalené a bylo by nanejvíc neekologické tyto výplně vyhodit, když můžou ještě jednou posloužit.

 

2. PLATEBNÍ MOŽNOSTI

online bankovním převodem (přes platební bránu Comgate)

  • U následujících bank můžete využít expresního převodu pomocí tzv. bankovního tlačítka (platba na jedno kliknutí bez nutnosti vyplňovat údaje): Česká spořitelna, Komerční banka, mBank, Raiffeisenbank, Fio banka.
  • Převod peněz a ověření proběhne během pár minut. 

běžným bankovním převodem

  • platby běžným bankovním převodem je možné provést ze všech bank
  • převod trvá obvykle 1-2 pracovní dny, jakmile platbu obdržíme, zboží odesíláme

online platební kartou (přes platební bránu Comgate)

  • Přijímáme karty Visa, Visa Electron, MasterCard a Maestro.
  • Platba a ověření proběhne okamžitě.

dobírkou

  • platby dobírkou nabízíme u dopravců GLS, Česká pošta a Zásilkovna.
  • za zboží zaplatíte (hotově nebo platební kartou) přímo přepravci, na Vámi určené adrese.
  • na dobírku zasíláme pouze v případě objednávek do 5000 Kč

 

3. VRÁCENÍ ZBOŽÍ V ZÁKONNÉ LHŮTĚ (14 DNÍ)

Jako zákazník máte zákonné právo vrátit zakoupené zboží do 14ti dnů od převzetí a to bez udání důvodu. Někdy se stane, že vám například zakoupené mýdlo nevoní a tak můžete toto právo využít. 

Jaký je postup?

Zašlete nám na email: info@netoxickadomacnost.cz odstoupení od kupní smlouvy (vzor jsme pro vás nachystali zde) včetně dokladu o uhrazení zboží.
Nesmí se vracet zboží, u kterého byl porušen hygienický obal.
U ostatního zboží je vrácení možné i s poškozeným obalem, ale přesto máme právo na na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Tyto náklady budou posouzeny individuálně a jako takové vám potom mohou být naúčtovány a započteny s částkou za vrácené zboží. Ideální tedy bude, když zboží vrátíte v nepurušeném obalu.
Zboží nám pak co nejdříve zašlete na adresu: NetoxickaDomacnost.cz, Bellova 30, 623 00, Brno.

Vrácení peněz
Co nejdříve po obdržení vráceného zboží, nejdéle však do 14 dnů, vám vrátíme peníze stejným způsobem jako jsme je od vás přijali - tedy na váš bankovní účet. Vrátíme vám i cenu za dopravu odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží dopravcem (a to i v případě, že jste zvolili jiný než nejlevnější způsob). To platí samozřejmě tehdy, kdy jste dopravu hradili. V případě, že jste měli dopravu zdarma, nárok na vrácení nákladů na dodání zboží vám nevzniká.

 

4. ZÁRUKA

Poskytujeme standardní záruční dobu 24 měsíců, která běží od okamžiku převzetí zboží kupujícím.
Záruční doba může být kratší v závislosti na datu spotřeby uvedeném na obalu produktu. Záruční doba pak je omezena datem spotřeby.
V případě reklamace produktu se záruční doba automaticky prodlužuje o dobu trvání reklamace.
V případě vyřízení reklamace výměnou zboží za nový kus, pokračuje původní záruční doba.

 

5. REKLAMACE

V případě reklamace zboží z jakéhokoli důvodu nás prosím nejdříve kontaktujte na emailu nebo telefonu.

Dorazilo vám zboží v poškozeném obalu?
Při převzetí zboží vždy pečlivě zkontrolujte obal. V případě, že obal jeví známky poškození BALÍČEK NEPŘEBÍREJTE.
Dejte nám o tom vědět a my celou situaci vyřešíme za vás a zašleme vám objednané zboží znovu.

Chybí vám v balíčku objednaný produkt nebo vám dorazil jiný?
Kontaktujte nás prosím a my chybu napravíme v co nejkratším možné době.

Zboží je poškozené, obal neporušený
I to se někdy může stát při nešetrné manipulaci s balíčkem. Pokud je to možné, zašlete nám fotodokumentaci s popisem na náš email. Postačí ale i to, když nám o tom dáte jednoduše vědět. Vzniklou situaci vyřešíme co nejrychleji a k vaší spokojenosti.

Lhůta pro vyřízení reklamace
Zákonná lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dní. My ale uděláme vše proto, aby to bylo co nejdříve.

Na případné dárky, které od nás obdržíte se nevztahují žádná práva spotřebitele.

 

 

Novinky z našeho blogu

Jak připravit pleť na podzim a zimu
18.10.2021
Jak připravit pleť na podzim a zimu
V létě je pleť krásně vypadající, nepodrážděná, případné záněty jsou minimální, ekzémy odcházejí skoro úplně pryč. Jakmile se začnou krátit dny a poča... číst celé
Co jste o mýdle ještě neslyšeli?!
14.09.2021
Co jste o mýdle ještě neslyšeli?!
V starověku velmi vzácná surovina, dnes nekonečno druhů na každém kroku. O čem je řeč? O klasickém obyčejném mýdle. číst celé
Opalovací krémy - jak si vybrat ten pravý?
17.05.2021
Opalovací krémy - jak si vybrat ten pravý?
Rozhodli jste se používat přírodní opalovací krémy s minerálním filtrem na bázi zinku a nevíte, jaký konkrétně vybrat? Zkusíme vám více přiblížit jedn... číst celé
Žít Non toxic – eliminace toxických látek v každodenním životě
16.05.2021
Žít Non toxic – eliminace toxických látek v každodenním životě
Budování malých, osobních, bezpečných zón v znečištěném životním prostředí – naše netoxické domácnosti. Domov a tělo člověka jako „sanatorium“, kde hl... číst celé
Nepropásněte novinky, akce a slevy!
Můžete se kdykoli odhlásit.
Proč nakupovat u nás ?
  • Doprava ZDARMA (více info):
    od 1500Kč Zásilkovna do 5kg
    od 1500Kč Balíkovna do 20kg
    od 2500Kč Česká pošta do 30kg
    od 2500Kč GLS do 30kg
  • Balíme ekologicky
  • Široký sortiment kvalitní netoxické kosmetiky a drogerie
  • Jsme rodinný obchod
  • Platba kartou
  • Osobní přístup a vstřícný zákaznický servis
  • Více možností dopravy a plateb
Osobní odběr
  • Brno - Kohoutovice
  • Libušina třída 19
 
 

© 2021 Všechna práva vyhrazena.

Vytvořeno systémem www.eshop-rychle.cz
Sledujte nás na facebooku
Kontakt
(Út a Čt 09:00 - 16:00 hod)
Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz
Zpracování osobních údajů můžete ovlivnit úpravou svých preferencí ochrany soukromí.