Logo
(Po-Pá 09:00 - 15:00 hod)
0 ks
za 0,00 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
  1. Úvod
  2. Obchodní podmínky
  3. Vše o nákupu
Vše o nákupu

1. EKOLOGIE BALENÍ

Snažíme se o ekologii v balení vašich balíčků: 

- jako výplň do balíků používáme recyklovaný papír

- krabice od dodavatelů řežeme a využíváme k vyztužení krabice, ve které zboží zasíláme

- zboží skládáme do adekvátně velkých krabic tak, aby bylo potřeba co nejméně materiálu na výplň balíku


Nechceme tvořit zbytečný odpad, myslíme si, že je ho na světě už tak dost.

Nedivte se prosím, když vám od nás přijde balíček s plastovou výplní. Ač to vidíme neradi, někteří naši dodavatelé nám posílají zboží takhle zabalené a bylo by nanejvíc neekologické tyto výplně vyhodit, když můžou ještě jednou posloužit.

 

2. PLATEBNÍ MOŽNOSTI

online bankovním převodem (přes platební bránu Comgate)

  • U následujících bank můžete využít expresního převodu pomocí tzv. bankovního tlačítka (platba na jedno kliknutí bez nutnosti vyplňovat údaje): Česká spořitelna, Komerční banka, mBank, Raiffeisenbank, Fio banka.
  • Převod peněz a ověření proběhne během pár minut. 

běžným bankovním převodem

  • platby běžným bankovním převodem je možné provést ze všech bank
  • převod trvá obvykle 1-2 pracovní dny, jakmile platbu obdržíme, zboží odesíláme

online platební kartou (přes platební bránu Comgate)

  • Přijímáme karty Visa, Visa Electron, MasterCard a Maestro.
  • Platba a ověření proběhne okamžitě.

dobírkou

  • platby dobírkou nabízíme u dopravců Geis a Zásilkovna.
  • za zboží zaplatíte (hotově nebo platební kartou) přímo přepravci, na Vámi určené adrese.

 

3. VRÁCENÍ ZBOŽÍ V ZÁKONNÉ LHŮTĚ (14 DNÍ)

Jako zákazník máte zákonné právo vrátit zakoupené zboží do 14ti dnů od převzetí a to bez udání důvodu. Někdy se stane, že vám například zakoupené mýdlo nevoní a tak můžete toto právo využít. 

Jaký je postup?

Zašlete nám na email: info@netoxickadomacnost.cz odstoupení od kupní smlouvy (vzor jsme pro vás nachystali zde) včetně dokladu o uhrazení zboží.
Nesmí se vracet zboží, u kterého byl porušen hygienický obal.
U ostatního zboží je vrácení možné i s poškozeným obalem, ale přesto máme právo na na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Tyto náklady budou posouzeny individuálně a jako takové vám potom mohou být naúčtovány a započteny s částkou za vrácené zboží. Ideální tedy bude, když zboží vrátíte v nepurušeném obalu.
Zboží nám pak co nejdříve zašlete na adresu: NetoxickaDomacnost.cz, Bellova 30, 623 00, Brno.

Vrácení peněz
Co nejdříve po obdržení vráceného zboží, nejdéle však do 14 dnů, vám vrátíme peníze stejným způsobem jako jsme je od vás přijali - tedy na váš bankovní účet. Vrátíme vám i cenu za dopravu odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží dopravcem (a to i v případě, že jste zvolili jiný než nejlevnější způsob). To platí samozřejmě tehdy, kdy jste dopravu hradili. V případě, že jste měli dopravu zdarma, nárok na vrácení nákladů na dodání zboží vám nevzniká.

 

4. ZÁRUKA

Poskytujeme standardní záruční dobu 24 měsíců, která běží od okamžiku převzetí zboží kupujícím.
Záruční doba může být kratší v závislosti na datu spotřeby uvedeném na obalu produktu. Záruční doba pak je omezena datem spotřeby.
V případě reklamace produktu se záruční doba automaticky prodlužuje o dobu trvání reklamace.
V případě vyřízení reklamace výměnou zboží za nový kus, pokračuje původní záruční doba.

 

5. REKLAMACE

V případě reklamace zboží z jakéhokoli důvodu nás prosím nejdříve kontaktujte na emailu nebo telefonu.

Dorazilo vám zboží v poškozeném obalu?
Při převzetí zboží vždy pečlivě zkontrolujte obal. V případě, že obal jeví známky poškození BALÍČEK NEPŘEBÍREJTE.
Dejte nám o tom vědět a my celou situaci vyřešíme za vás a zašleme vám objednané zboží znovu.

Chybí vám v balíčku objednaný produkt nebo vám dorazil jiný?
Kontaktujte nás prosím a my chybu napravíme v co nejkratším možné době.

Zboží je poškozené, obal neporušený
I to se někdy může stát při nešetrné manipulaci s balíčkem. Pokud je to možné, zašlete nám fotodokumentaci s popisem na náš email. Postačí ale i to, když nám o tom dáte jednoduše vědět. Vzniklou situaci vyřešíme co nejrychleji a k vaší spokojenosti.

Lhůta pro vyřízení reklamace
Zákonná lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dní. My ale uděláme vše proto, aby to bylo co nejdříve.

Na případné dárky, které od nás obdržíte se nevztahují žádná práva spotřebitele.

 

 

Novinky z našeho blogu

Přírodní kosmetika, opravdu?
22.10.2019
Přírodní kosmetika, opravdu?
Žel název „přírodní“ je pojem, který v žádné zemi zákonem nedefinuje, jaké má mít daný produkt skutečné složení. Proto mnohdy dochází k zavádějícím a ... číst celé
Netoxické praní
02.09.2019
Netoxické praní
Co je základním kamenem netoxické domácnosti? Odpověď zní, praní prádla. Proč? Je důležité si uvědomit, že vyprané oblečení na sobě máme až 24h denně,... číst celé
Bezpečné opalování
05.05.2019
Bezpečné opalování
Snad každý z nás se po zimě těšíme na léto se všemi jeho lákavými aktivitami. Ať už plánujete dovolenou u moře, grilování v přírodě, výlety po horách ... číst celé
Péče o pleť pomocí přírodních surovin
19.02.2019
Péče o pleť pomocí přírodních surovin
Péče o pleť pomocí přírodních surovin, jak na to, aby to fungovalo? číst celé
Nepropásněte novinky, akce a slevy!
Můžete se kdykoli odhlásit.
Proč nakupovat u nás ?
  • Doprava ZDARMA (více info):
    od 1500Kč Zásilkovna do 5kg
    od 2000Kč Geis do 10kg
    od 3000Kč Geis do 30kg
    od 5000Kč Geis do 60kg
  • Balíme ekologicky
  • Široký sortiment kvalitní netoxické kosmetiky a drogerie
  • Jsme rodinný obchod
  • Platba kartou
  • Osobní přístup a vstřícný zákaznický servis
  • Více možností dopravy a plateb
Osobní odběr
  • Brno - Kohoutovice
  • Libušina třída 19
 
 
 

© 2019 Všechna práva vyhrazena.

Vytvořeno systémem www.eshop-rychle.cz
Sledujte nás na facebooku
Kontakt
(Po-Pá 09:00 - 15:00 hod)
Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz
Zpracování osobních údajů můžete ovlivnit úpravou svých preferencí ochrany soukromí.